Wil je je Odido abonnement opzeggen en eerst precies weten hoe dat werkt? In dit artikel lees je welke manieren er zijn om Odido op te zeggen, welke opzegtermijn geldt en hoe je contact opneemt met de klantenservice. Ook beantwoorden we de meest gestelde vragen, zodat je niet te maken krijgt met onverwachte kosten of doorlopende abonnementen.
Hoe kan ik Odido opzeggen?
Odido opzeggen kan op drie manieren: telefonisch, online en per post. Welke methode je kiest, hangt af van je voorkeur en het type abonnement dat je hebt, zoals mobiel, internet of tv.
Odido opzeggen via de telefoon
Telefonisch opzeggen is de snelste manier en wordt direct verwerkt.
Stappenplan:
- Bel de Odido klantenservice
- Houd je klantnummer en persoonsgegevens bij de hand
- Geef aan welk abonnement je wilt opzeggen
- Vraag om een bevestiging van de opzegging
Na afloop ontvang je een bevestiging per e-mail of per post.
Odido opzeggen online
Je kunt je abonnement ook zelf online beëindigen via je account.
Stappenplan:
- Log in op Mijn Odido
- Ga naar ‘Abonnementen’
- Selecteer het abonnement dat je wilt opzeggen
- Kies voor ‘Abonnement opzeggen’ en bevestig
Na het afronden ontvang je een bevestiging van Odido.
Odido opzeggen per post
Wil je liever schriftelijk opzeggen, dan kan dat per brief.
Stappenplan:
- Schrijf een brief met je naam, adres en klantnummer
- Vermeld duidelijk welk abonnement je wilt beëindigen
- Verstuur de brief naar het officiële postadres van Odido
Bewaar altijd een kopie van je brief en noteer de verzenddatum.
Opzegtermijn Odido
Bij Odido geldt in de meeste gevallen een opzegtermijn van één maand. Vanaf het moment van opzeggen blijft je abonnement nog één maand actief.
Belangrijke aandachtspunten:
- Heb je een abonnement voor onbepaalde tijd, dan kun je altijd opzeggen met één maand opzegtermijn
- Zit je nog in een vast contract, dan betaal je een afkoopsom ter hoogte van de resterende maanden
- Bij verhuizing naar een adres waar Odido geen diensten kan leveren, kan de afkoopsom vervallen
Voorbeeld:
Zeg je op op 8 juni, dan eindigt je abonnement op 8 juli.
Contact Odido
Heb je vragen over het opzeggen of wil je persoonlijk geholpen worden, dan kun je contact opnemen met Odido via deze kanalen:
Klantenservice:
- Telefonisch via de Odido klantenservice
- Online via Mijn Odido of de chatfunctie
- Schriftelijk per post
Telefonisch contact is het meest geschikt als je direct duidelijkheid wilt over je opzegging.
Veelgestelde vragen
Kan ik Odido direct opzeggen?
Ja, je kunt Odido direct opzeggen. Het abonnement stopt na afloop van de opzegtermijn van één maand.
Krijg ik geld terug na het opzeggen?
Heb je vooruitbetaald voor een periode na de einddatum, dan wordt dit bedrag automatisch verrekend of teruggestort.
Moet ik Odido apparatuur terugsturen?
Ja, geleende apparatuur zoals een modem of tv-ontvanger moet je na beëindiging van het abonnement retourneren. Doe je dit niet, dan kan Odido kosten in rekening brengen.