Een bedrijf dat wil groeien, heeft mensen nodig die daar elke dag aan bijdragen. Klinkt logisch, maar in de praktijk gaat het toch regelmatig mis. Ondernemers zijn druk met cijfers, klanten en strategie, en ondertussen raken medewerkers langzaam maar zeker minder betrokken. Wie dat patroon herkent en er iets aan wil doen, moet eigenlijk gewoon bij zichzelf beginnen: wat doe jij om je mensen gemotiveerd te houden?
Zorg voor een goede organisatiecultuur
Cultuur is zo'n woord dat groot klinkt, maar in de kern best nuchter is. Het gaat om hoe mensen met elkaar omgaan op de werkvloer. Wordt er openlijk gecommuniceerd, of lopen problemen sluimerend door? Voelen mensen zich vrij om iets te zeggen, of houden ze hun mond omdat het toch niks oplevert? Een fijne werksfeer ontstaat niet vanzelf, daar moet je als werkgever actief aan werken. Dat hoeft echt niet met grote gebaren; kleine dingen tellen ook mee.
Investeer in ontwikkelingsmogelijkheden
Niemand wil jarenlang hetzelfde blijven doen zonder enige vooruitgang. Medewerkers die de kans krijgen om bij te leren, bijvoorbeeld via een cursus, training of gewoon door meer verantwoordelijkheid te krijgen, zijn over het algemeen een stuk gemotiveerder. Ze voelen dat het bedrijf in hen gelooft, en dat werkt door in hoe ze zelf naar hun werk kijken. Bijkomend voordeel: beter opgeleide mensen maken minder fouten en werken productiever. Daar wint uiteindelijk iedereen bij.
Wees flexibel en luister naar je personeel
De negen-tot-vijf mentaliteit past steeds minder bij hoe mensen tegenwoordig leven en werken. Een medewerker die zijn werkdag iets kan aanpassen aan zijn persoonlijke situatie, ervaart dat als een blijk van vertrouwen. Maar flexibiliteit alleen is niet genoeg. Luisteren is minstens zo belangrijk. Mensen op de werkvloer zien dagelijks wat er beter kan. Gebruik die kennis. Het kan ook zo zijn dat je werknemers bepaalde wensen hebben. Als er bijvoorbeeld veel vraag is naar een verkoopautomaat van DGA Vending, dan kan het een goede keuze zijn om er een aan te schaffen. Het is belangrijk dat je werknemers zich gehoord voelen. Dat draagt bij aan de tevredenheid.
Neem feedback serieus
Veel bedrijven vragen om feedback, maar doen er vervolgens weinig mee. Dat is misschien wel de grootste valkuil. Want medewerkers merken dat echt. Als hun input consequent wordt genegeerd, stoppen ze op een gegeven moment met het geven ervan. Erger nog: ze stoppen met betrokken zijn. Wie feedback serieus neemt en laat zien dat het ergens toe leidt, creëert een cultuur waarin mensen zich verantwoordelijk voelen. En dat gevoel van verantwoordelijkheid is precies wat een bedrijf verder brengt.