Overweeg je om je Videoland abonnement op te zeggen, maar wil je eerst precies weten hoe dat werkt? In dit artikel lees je welke opzeggingsmogelijkheden Videoland biedt, waar je rekening mee moet houden bij de opzegtermijn en hoe je contact opneemt met de klantenservice. Ook beantwoorden we de meest gestelde vragen, zodat je niet tegen onverwachte kosten of verlengingen aanloopt.
Hoe kan ik Videoland opzeggen?
Videoland opzeggen kan op drie manieren: via de website, via de app of via de partij waarbij je het abonnement hebt afgesloten. Welke optie voor jou geldt, hangt af van hoe je Videoland gebruikt.
Videoland opzeggen via de website
Heb je het abonnement rechtstreeks bij Videoland afgesloten, dan kun je dit online regelen.
Stappenplan:
- Ga naar www.videoland.com en log in op je account
- Klik op ‘Account’ en ga naar ‘Abonnement’
- Kies ‘Abonnement opzeggen’
- Bevestig de opzegging
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail
Videoland opzeggen via de app
Gebruik je Videoland via een app op je telefoon of tablet, dan loopt het abonnement vaak via de App Store of Google Play.
Stappenplan iPhone (Apple):
- Ga naar ‘Instellingen’ op je iPhone
- Tik op je Apple-ID en kies ‘Abonnementen’
- Selecteer Videoland
- Kies ‘Abonnement opzeggen’
Stappenplan Android (Google Play):
- Open de Google Play Store
- Ga naar ‘Betalingen en abonnementen’
- Kies ‘Abonnementen’
- Selecteer Videoland en zeg op
Videoland opzeggen via een andere aanbieder
Heb je Videoland afgesloten via een externe partij, zoals:
- KPN
- Ziggo
- Odido
- bol.com
Dan moet je het abonnement bij die aanbieder opzeggen. Dit kan meestal via de online omgeving van die partij of via hun klantenservice.
Opzegtermijn Videoland
Videoland hanteert geen opzegtermijn van een maand zoals bij veel andere abonnementen. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Dit betekent:
- Je kunt op elk moment opzeggen
- Je behoudt toegang tot Videoland tot het einde van je huidige abonnementsperiode
- Er worden daarna geen nieuwe kosten in rekening gebracht
Voorbeeld:
Heb je een maandabonnement dat loopt tot 20 juni en zeg je op op 5 juni, dan kun je Videoland blijven gebruiken tot en met 20 juni.
Contact Videoland
Wil je contact opnemen met Videoland voor vragen over opzeggen, betalingen of je account, dan kan dat op deze manieren:
Klantenservice:
- Online helpcentrum via de Videoland website
- Contactformulier in je accountomgeving
Videoland biedt geen telefonisch klantenservicenummer voor abonnementen. Alle vragen worden online afgehandeld via het helpcentrum of per e-mail.
Veelgestelde vragen
Kan ik Videoland direct opzeggen?
Ja, je kunt Videoland direct opzeggen. Het abonnement stopt echter pas aan het einde van de lopende betaalperiode.
Krijg ik geld terug als ik Videoland tussentijds opzeg?
Nee, Videoland vergoedt geen resterende dagen van je abonnement. Je behoudt wel toegang tot het einde van de periode.
Wat gebeurt er met mijn account na opzegging?
Na afloop van je abonnement wordt je account gedeactiveerd. Je kijkgeschiedenis en profielen blijven bewaard zolang je het account niet verwijdert.