In dit artikel ontdek je wat acquisitie precies inhoudt, welke vormen er zijn en hoe bedrijven het in 2025 inzetten om klanten te winnen. Je leert het verschil tussen koude en warme acquisitie, krijgt praktische voorbeelden en leest wanneer acquisitie wel of juist niet effectief is.
Ook leggen we uit hoe het zich verhoudt tot marketing. Na het lezen van dit artikel weet je exact wat acquisitie is, hoe het werkt en hoe je het zelf kunt inzetten.
Wat betekent acquisitie?
Acquisitie betekent het actief benaderen van potentiële klanten met als doel nieuwe opdrachten, klanten of samenwerkingen binnen te halen. Het draait om het initiëren van contact met mensen of organisaties die nog geen klant zijn, om ze vervolgens te overtuigen van je dienst of product.
In de zakelijke context is acquisitie een veelgebruikte methode om groei te realiseren, vooral binnen sales, zakelijke dienstverlening en consultancy. Denk aan het bellen van prospects, het sturen van gerichte e-mails of het plannen van kennismakingsgesprekken.
Wat is het verschil tussen koude en warme acquisitie?
Het verschil tussen koude en warme acquisitie zit in de relatie met de potentiële klant:
- Koude acquisitie: je benadert iemand zonder dat er eerder contact is geweest. Bijvoorbeeld het bellen van een onbekende prospect.
- Warme acquisitie: je benadert iemand waar al eerder contact mee is geweest, of die jouw bedrijf al kent. Denk aan een oud-klant of iemand die eerder interesse toonde.
Warme acquisitie heeft vaak een hogere slagingskans, omdat er al een basis van herkenning en vertrouwen is. Koude acquisitie vereist meer voorbereiding en overtuigingskracht, maar kan schaalbaar zijn als het goed wordt uitgevoerd.
Hoe werkt acquisitie in de praktijk?
In de praktijk begint acquisitie met het bepalen van je doelgroep. Vervolgens verzamel je contactgegevens van potentiële klanten en kies je een benaderingsstrategie. Dat kan op verschillende manieren:
- Telefonisch (cold calling)
- Via e-mail (cold emailing of e-mailcampagnes)
- Fysiek (netwerkevents, beurzen)
- Online (via LinkedIn of andere platforms)
Een voorbeeld: een softwarebedrijf selecteert marketingbureaus in Nederland met meer dan 10 medewerkers. Vervolgens worden deze bedrijven telefonisch benaderd met een gerichte pitch en een uitnodiging voor een demo.
Effectieve acquisitie vereist een helder aanbod, goede voorbereiding en een duidelijk opvolgproces.
Welke vormen van acquisitie gebruiken bedrijven in 2025?
Bedrijven gebruiken in 2025 vooral deze vormen van acquisitie:
- Telefonische acquisitie: nog steeds effectief bij B2B-trajecten waar persoonlijk contact belangrijk is.
- E-mailacquisitie: vaak gebruikt in combinatie met CRM-systemen om automatisch leads te benaderen.
- Social selling: via platforms als LinkedIn wordt contact gelegd, gevolgd door persoonlijke berichten of gesprekken.
- Netwerkacquisitie: via bestaande klanten of zakelijke evenementen worden warme leads binnengehaald.
- Inbound-acquisitie: leads worden gegenereerd via content, waarna ze actief worden benaderd.
Bedrijven combineren deze vormen vaak in een gestructureerde salesfunnel, waarbij lead scoring en opvolging automatisch zijn ingericht.
Wat zijn de voordelen en nadelen van acquisitie?
Acquisitie heeft duidelijke voordelen:
- Directe invloed op je klantenbestand en omzet
- Gericht benaderen van specifieke doelgroepen
- Snel resultaat mogelijk bij goede uitvoering
Maar er zijn ook nadelen:
- Kost veel tijd en energie
- Afwijzing en lage conversie bij koude acquisitie
- Vereist consistente opvolging en planning
Voor kleine bedrijven zonder marketingbudget is het vaak de enige manier om groei te realiseren, maar het moet wel professioneel worden opgezet.
Wanneer is acquisitie effectief voor jouw bedrijf?
Acquisitie is vooral effectief als je:
- Een duidelijk profiel van je ideale klant hebt
- Een concreet en aantrekkelijk aanbod kunt doen
- Bereid bent om tijd te investeren in opvolging
- Je resultaten structureel analyseert en optimaliseert
Zonder deze elementen leidt acquisitie vaak tot losse acties zonder impact. Maar als je het goed aanpakt, kun je er binnen enkele maanden meetbare groei mee realiseren.
Wat is het verschil tussen acquisitie en marketing?
Marketing richt zich op het aantrekken van klanten via zichtbaarheid en content. Acquisitie is proactief en gericht op direct contact.
Waar marketing werkt via advertenties, blogs of social media om interesse op te wekken, draait acquisitie om actie: bellen, mailen, contact leggen. Beide versterken elkaar. Goede marketing maakt acquisitie gemakkelijker, omdat de prospect je al kent. Acquisitie zonder marketing vraagt meer overtuiging, maar kan alsnog succesvol zijn met een sterke propositie.
Veelgestelde vragen
Wat is een voorbeeld van koude acquisitie?
Een voorbeeld van koude acquisitie is een verkoopmedewerker die bedrijven belt uit een gekochte database om een afspraak te maken voor een demo, zonder dat er eerder contact is geweest.
Kan ieder bedrijf aan acquisitie doen?
Ja, elk bedrijf kan aan acquisitie doen, zolang je weet wie je doelgroep is en een aantrekkelijk aanbod hebt. Vooral B2B-bedrijven maken hier actief gebruik van.
Wat is het doel van acquisitie?
Het doel van acquisitie is het werven van nieuwe klanten of opdrachten, waarmee je omzet en marktaandeel kunt vergroten.
Is acquisitie hetzelfde als sales?
Nee, acquisitie is een onderdeel van sales. Het is de eerste stap: het leggen van contact met potentiële klanten. Sales omvat ook de onderhandeling, afronding en nazorg.
Wat kost acquisitie gemiddeld per klant?
De kosten per klant verschillen per branche, maar gemiddeld ligt de acquisitiekost tussen de € 50 en € 500 per klant, afhankelijk van de moeilijkheidsgraad en het conversiepercentage.