E-mails zijn een vast onderdeel van het dagelijks werkverkeer. Toch roept het gebruik van velden als ‘cc’ nog regelmatig vragen op.
In dit artikel wordt uitgelegd wat ‘cc’ in een e-mail betekent, wanneer je het wel en juist niet gebruikt, en wat het verschil is met ‘bcc’. Daarnaast worden er duidelijke voorbeelden gegeven van situaties waarin ‘cc’ handig is.
Wat betekent cc in mail?
‘CC’ staat voor carbon copy, een term die afkomstig is uit de tijd van doorslagpapier. In e-mailgebruik betekent het dat de geadresseerde een kopie van het bericht ontvangt, zonder dat hij of zij de hoofdontvanger is.
Wie in het cc-veld staat:
- Ontvangt dezelfde e-mail als de hoofdontvanger.
- Wordt geacht op de hoogte te zijn, maar hoeft niet per se actie te ondernemen.
- Is zichtbaar voor iedereen die de mail ontvangt (in tegenstelling tot bcc).
Belangrijk verschil met ‘Aan’:
- Het veld Aan gebruik je voor mensen die de e-mail rechtstreeks betreft of iets moeten doen.
- Het veld Cc gebruik je voor mensen die de informatie alleen hoeven te lezen of ter kennisgeving ontvangen.
Deze functie wordt vaak gebruikt om transparantie te creëren binnen een organisatie of projectgroep.
Voorbeelden van cc in mail
De functie ‘cc’ komt in allerlei zakelijke en informele situaties van pas. Enkele concrete voorbeelden:
- Projectoverleg: Een medewerker stuurt een statusupdate naar de projectleider (Aan) en cc’t de rest van het team, zodat zij op de hoogte blijven.
- HR-communicatie: Een sollicitant ontvangt een bevestiging via de recruiter (Aan), met een cc naar de HR-manager.
- Klantcontact: Een accountmanager stuurt een offerte naar een klant (Aan) en cc’t zijn collega die verantwoordelijk is voor de levering.
- Onderwijs: Een student mailt de examencommissie (Aan) met een vraag, en cc’t de studieadviseur voor context.
In elk van deze situaties wordt cc gebruikt om iemand bewust mee te laten lezen, zonder dat diegene verantwoordelijk is voor een reactie.
Wat is het verschil tussen cc en bcc?
Naast cc bestaat er ook het bcc-veld, wat staat voor blind carbon copy. Het verschil:
| Veld | Zichtbaarheid | Gebruik |
|---|---|---|
| Cc | Zichtbaar voor iedereen | Informatie delen met meerdere mensen die mogen weten wie de anderen zijn. |
| Bcc | Onzichtbaar voor anderen | Discreet informeren zonder dat anderen zien wie nog meer de mail ontvangt. |
Voorbeeld van bcc:
Bij het versturen van een nieuwsbrief wil een organisatie niet dat ontvangers elkaars e-mailadres zien. Dan zet men alle adressen in bcc.
Wanneer gebruik je cc (en wanneer niet)?
Het gebruik van cc is handig, maar moet weloverwogen gebeuren. Hieronder een overzicht van situaties waarin het wél en niet gepast is:
Gebruik cc wél als:
- Iemand op de hoogte moet blijven van de inhoud, maar geen actie hoeft te ondernemen.
- Er transparantie gewenst is over wie welke informatie ontvangt.
- Je wil laten zien dat je een derde partij hebt geïnformeerd (zoals een leidinggevende).
Gebruik cc liever niet als:
- De e-mail vertrouwelijke informatie bevat en niet iedereen dat mag zien.
- Je hoopt dat iemand reageert, maar dat niet expliciet aangeeft.
- Je cc gebruikt om iemand onder druk te zetten of een conflict te etaleren.
Het onnodig cc’en van collega’s kan leiden tot overvolle inboxen en verwarring over verantwoordelijkheden.
Veelgestelde vragen
Wat betekent cc in een e-mail?
Cc staat voor carbon copy. Het betekent dat de ontvanger een kopie krijgt van de e-mail, ter informatie.
Kun je zien wie er in de cc staat?
Ja. Alle ontvangers in het ‘Aan’- en ‘Cc’-veld zijn zichtbaar voor iedereen die de e-mail ontvangt.
Wat is het verschil tussen cc en bcc?
Cc is zichtbaar voor iedereen, bcc niet. Met bcc blijft geheim wie er nog meer een kopie krijgt.
Moet iemand in cc reageren?
Nee. Een cc-ontvanger hoeft niet te reageren, tenzij in de mail iets anders wordt gevraagd.
Kan ik meerdere mensen in cc zetten?
Ja, je kunt meerdere e-mailadressen in het cc-veld zetten, gescheiden door komma’s of op aparte regels.